에코백스 로봇청소기 고장 시 고객센터 상담 연결 및 출장 수리 예약 안내
에코백스 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, 출장 수리 예약 방법, 그리고 상담 가능 시간까지 한 번에 확인할 수 있습니다. 로봇청소기 고장 시 빠르게 대응하는 절차와 수리비 관련 정보도 함께 정리했습니다.
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에코백스 로봇청소기는 자동 충전, 물걸레 기능 등 다양한 스마트 기능을 갖추고 있어 가정에서 많이 사용됩니다. 제품이 작동하지 않거나 충전이 안 되는 경우, 공식 고객센터를 통해 수리 예약을 진행해야 정확한 진단을 받을 수 있습니다.
- 대표 고객센터 번호: 1566-5425
- 상담 가능 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12~13시)
- 출장 수리: 전화 또는 홈페이지 접수 가능
출장 수리는 고장 원인을 정확히 확인한 뒤 유상 또는 무상으로 처리됩니다. 서비스센터는 서울 본사를 포함해 주요 도시에 위치하며, 택배 수리도 지원합니다.
수리 예약 전 미리 준비할 정보
- 제품 모델명 및 시리얼번호 확인 (제품 하단 스티커)
- 구매일자 및 보증기간 여부
- 고장 증상 상세 설명 (충전불가, 소음, 앱 연결 오류 등)
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보증 기간 내 수리는 무상 처리되며, 외부 충격이나 사용자의 과실로 인한 고장은 유상 청구될 수 있습니다. 제품 등록을 해두면 A/S 기록도 확인할 수 있어 편리합니다.
에코백스는 공식 서비스센터 이용 시 정품 부품 사용과 전문 수리 엔지니어 배정이 보장됩니다. 비공식 업체 수리는 고장의 원인이 될 수 있으니 주의하세요.