전기 고장 신고 방법｜한전 고객센터 전화번호 & 정전 시 해결하는 법
집이나 사무실에서 갑작스럽게 정전이 발생하거나 전기 고장이 났을 경우, 당황하지 말고 한전 고객센터로 신속하게 신고하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 정전 시 자가 점검 사항과 한전 고객센터 전화번호, 신고 접수 절차까지 안내드립니다.
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정전 또는 전기 고장 시 자가 점검 항목
- 해당 세대만 정전인지 주변 확인
- 두꺼비집(차단기) 내려간 상태인지 점검
- 멀티탭 또는 콘센트 과부하 여부 확인
- 누전차단기가 작동했는지 여부 확인
단순 차단기가 내려간 경우는 복구가 가능하지만, 한전 설비 이상 또는 지역 정전일 경우 반드시 아래 고객센터로 신고해야 합니다.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 한전 고객센터 | 123 (국번 없이) |
| 운영시간 | 24시간 연중무휴 |
| 모바일 접수 | 한전 앱(Kepco) 또는 홈페이지 |
정전 신고 절차 요약
- 전화 123번 또는 한전앱 접속
- 주소 및 정전 발생 시간 입력
- 현장 출동 여부 안내 및 복구 진행
※ 빌라, 아파트 등 공동주택은 관리실을 통해 차단기 상태 확인 후 한전에 신고하는 것이 원활합니다.