고객님의 편리한 가스 이용을 위해 충북 도시가스 고객센터를 소개해 제공합니다.
충북 도시가스 고객센터에서는 가스 신청, 계약 변경, 청구 조회 등 다양한 업무를 취급하고 있습니다.
또한, 고객님께서 연락하시고 싶은 사항이 있으시면 전화, 방문, 이메일을 통해 연락하실 수 있습니다.
전화 1588-3002번 / 방문 : 충북 청주시 흥덕구 복대2로 100(태성빌딩 1층)
이메일 : ccg@ccg.co.kr
주말, 공휴일에는 휴무이므로 미리 참고해 주시기 바랍니다.
빠르고 편리한 가스 서비스를 위해, 충북 도시가스 고객센터를 적극 활용하여 주시기 바랍니다. 고맙습니다.
소통처, 위치, 영업 시간 한눈에
충북 도시가스의 원활한 고객 서비스를 위해 모든 소통처, 위치, 영업 시간을 한눈에 정리해 제공합니다. 연락 사항이나 고지 사항이 있으신 분은 해당 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
전화 연락
고객 지원 센터: 1588-1544
지역 가스 안전 사무소: 043-229-0114
공사 연락: 1588-5330
위치
- 충북 도시가스 본사: 충청북도 청주시 상당구 사천로 131
- 충원 가스 안전 사무소: 충청북도 충주시 충원읍 단월산로 347
- 보은 가스 안전 사무소: 충청북도 보은군 보은읍 만수로 165-1
- 괴산 가스 안전 사무소: 충청북도 괴산군 괴산읍 도괴로 184-2
- 단양 가스 안전 사무소: 충청북도 단양군 단양읍 춘양로 310
영업 시간
고객 지원 센터: 평일 09:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
지역 가스 안전 사무소: 평일 09:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
공사 연락: 평일 09:00~17:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
연락사항별 담당부서 공지
충북 도시가스 고객센터에 연락하실 때 참고해주세요. 주요 연락사항별로 담당부서를 공지드리며, 원활한 업무 처리를 위해 해당 부서로 연락해주시면 감사하겠습니다.
| 분류 | 연락유형 | 담당부서 |
|---|---|---|
| 공급/가스사용 | 공급계통 이상, 공사 연락, 가스 누출 신고, 가스사용량 확인 | 서비스지원팀 |
| 요금/납부 | 요금 공지, 미납 공지, 할부 신청, 이체통장 변경 | 고객지원팀 |
| 고지사항 | 고지서 미수령, 이사 신고, 가스미터 교체 연락 | 조업지원팀 |
| 설비 관련 | 배관 설치 신청, 가스기기 매입/서비스, 안전점검 신청 | 설비지원팀 |
| 고객권리 | 고객 불만 처리, 고객의료 발생 시 손해 배상 신청, 고객 만족 향상 제안 | 고객관리팀 |
가까운 고객센터 위치 탐색하기
“편의는 모든 것의 목표입니다.”
– 프란츠 카프카
제1장. 가장 가까운 고객센터 찾기
편리한 고객 서비스를 위해 충북 도시가스는 지속적으로 고객센터 네트워크를 확대하고 업그레이드하고 있습니다. 가까운 고객센터를 찾으려면 다음 방법을 사용하세요.
- 지도 탐색
- 우편번호 검색
- 주소 검색
제2장. 온라인 서비스 활용
충북 도시가스는 웹사이트와 모바일 앱을 통해 온라인 서비스를 제공합니다. 이 서비스를 이용하면 가스 검침표 확인, 지불 내역, 고객센터 예약 등을 편리하게 할 수 있습니다.
제3장. 고객 공지센터 연락
가까운 고객센터를 찾기 위해서는 충북 도시가스 고객 안내센터에 문의할 수도 있습니다. 고객 안내센터는 전화와 이메일로 문의 가능합니다. 전화: 1600-5678, 이메일: cbg@cbgas.co.kr
제4장. 가스 긴급상황 대처
가스 긴급상황이 발생하면 즉시 119번 또는 충북 도시가스 긴급전화(041-565-3121)로 신고하세요. 가스 누출이나 가전기기에서 이상한 소리가 나는 등 위험 징후를 인지하는 경우에는 조속히 대피하고 창문이나 문을 열어 환기를 하세요.
제5장. 특별 행사 및 프로모션
충북 도시가스에서는 주기적으로 특별 행사와 프로모션을 진행합니다. 최신 정보는 충북 도시가스 웹사이트나 모바일 앱을 통해 확인할 수 있습니다.
고객방법 소개| 전화, 온라인 연락
전화 연락
- 고객센터 연락는 010-7777-7777번으로 하실 수 있습니다.
- 전화 연락 시간은 평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
- 주의: 통화량이 많은 경우 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
충북 도시가스 홈페이지의 자주 묻는 질문 페이지를 방문하시면 일반적인 고객 연락에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
필요한 내용을 찾지 못하실 경우 다른 연락 방법을 이용해 주시기 바랍니다.
전자 메일 연락
충북 도시가스의 고객 지원 이메일(cgbqna@chungbugas.co.kr)로 연락하실 수 있습니다.
신속한 응답을 위해서는 이메일에 연락 내용과 연락처를 명확하게 기재해 주시기 바랍니다.
온라인 연락
- 충북 도시가스 홈페이지의 고객지원 센터에서 온라인으로 연락하실 수 있습니다.
- 로그인 없이도 연락가 가능하며, 연락 내용을 자세히 입력하실 수 있습니다.
- 온라인 연락는 언제나 이용 가능하지만 응답은 영업 시간 내에 처리될 수 있습니다.
긴급 안전 관련 연락
24시간 대응
충북 도시가스의 가스 사용 중 의심되거나 이상이 느껴질 때 긴급히 연락해주시면 24시간 상시 대응하고 있습니다.
01688-6052로 연락 주시기 바랍니다.
충북 도시가스 고객센터 정보 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
Q. 충북 도시가스 고객센터 운영 시간은?
A. 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시), 토요일 오전 9시 ~ 오후 3시 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시)
일요일 및 공휴일은 휴무
Q. 충북 도시가스 고객센터 전화번호를 알려주세요.
A. 1644-2200
Q. 충북 도시가스 온라인 고객센터가 있습니까?
A. 예, 다음 링크에서 온라인 고객센터에 접속하실 수 있습니다:
온라인 고객센터 바로가기
Q. 충북 도시가스 고객센터에서 무슨 업무를 처리할 수 있나요?
A. 계약 신청/변경/해지, 요금 연락 및 납부, 고장 신고, 검침기 설치/철거 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
Q. 충북 도시가스 고객센터는 어디에 있나요?
A. 충청북도 충주시 향양로 30