쿠첸 서비스 센터 전화번호 및 예약방법
쿠첸 서비스 센터 전화번호 및 예약방법, 영업시간 (6,10인용 압력밥솥, 고무패킹AS) | 대전 | 부산 | 이천 | 인천 | 청주 | 울산 | 대구 | 수원 | 광주 | 안양에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
쿠첸은 쿠쿠와 더불어 수많은 가정에서 사용중인 브랜드입니다. 대표적인 전자제품은 바로 밥솥으로, 보증기간 내라면 무상으로 수리를 받을 수 있고, 그렇지 않다면 일부 유상수리가 가능합니다.
제품 구입일자를 기준으로 보증기간이 정해지며, 구매일자 확인은 구입영수증을 기준으로 판단된다고 하는데요.
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쿠첸 서비스 센터 전화번호 및 예약방법
쿠첸 서비스센터는 다음 기준을 통해 무상 및 유상수리를 지원합니다.
- 무상수리
- 품질 보증기간 아내 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상 고장인 경우
- 당사 서비스센터를 통해 수리 한 뒤 2개월 이내 동일부위 재고장이 발생한 경우
- 유상수리
- 품질 보증기간이 경과된 제품 수리
- 고객 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 사용설명서 내 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시, 무리한 작동) 로 수리 시
- 당사 서비스센터 에서 부당한 수리 및 개조로 인한 고장
- 천재지변(낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장
- 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
제품 보증서가 있는 경우에는 구입일자를 기준으로 보증기간 1년이 됩니다. 하지만 보증서가 없으면 생산년월을 기준으로 3개월 추가해 보증기간이 산정됩니다.
| 구분 | 보증기간 | 관련제품 |
|---|---|---|
| 일반제품 | 1년 | 선풍기, 난방기, 계절성 제품을 제외한 전 제품 |
| 계절성제품 | 2년 | 선풍기, 난방기 |
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쿠첸 서비스 센터 영업시간
단, 이 쿠첸에서는 보증기간이 단축되는 경우도 있는데요.
- 보증기간을 단축 적용하는 경우
- 일반 가정용 제품을 영업용도나 영업장에서 사용하는 경우
- 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우
- 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입 시 보증기간은 적용되지 않으며 수리불가의 경우 피해보상을 책임지지 않음
- 서비스센터 운영시간
- 평일 09:00 ~ 18:00
- 토요일 09:00 ~ 13:00
- (일요일/공휴일 휴무)
- 쿠첸 서비스 센터 전화번호
- 1577-2797
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쿠첸 6,10인용 압력밥솥
쿠첸 밥솥은 3인용, 6인용, 10인용이 있습니다. 6인용 압력밥솥 중 인기있는 모델은 다음과 같습니다.
- 121 플러스 IH전기압력밥솥 6인용 (네이처 화이트)
- 국내최초 2.1 초고압
- 올 스테인레스 파워락 구조
- 내구성 2배 Up, 파워 압착 패킹
- 프리미엄 올스테인레스 STS 316Ti
- 맞춤형 밥 맛 구현, 뜸/불림 기능
- 121 IH전기압력밥솥 10인용 (네이처 화이트)
- 국내최초 2.1 초고압
- 풀 스테인리스 파워락 구조
- 내구성 3배 파워 압착 패킹
- 간편한 버튼식 메뉴
- 프리미엄 코팅 적용, 블랙 121 내솥
- 맞춤형 밥 맛 구현, 뜸/불림 기능
해당 121 IH전기압력밥솥 10인용 (네이처 화이트)상품은 319,000원으로 판매중이며, 121 플러스 IH전기압력밥솥 6인용 (네이처 화이트) 제품은 427,000원입니다.
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쿠첸 고무패킹 AS
일반적으로 고무패킹은 약 수명이 1년정도라고 합니다. 취사 중 이상한 소리가 나거나 뚜껑이 잘 열리지 않고 닫을 때 힘든 경우, 뚜껑 사이로 증기가 누설되고 밥이 빨리 마르는 일이 생기면 고무패킹 A/S서비스가 필요할 수 있습니다.
고무패킹 수명은 약 12개월로 1년에 한번씩 교체해 사용하는 것이 바람직합니다. 별도로 구매를 하고 싶으면 제품 모델명을 확인한 다음 홈페이지에서 구매하거나 서비스센터로 문의해야 합니다.
서비스센터에 연락을 하면 재고 확인 후 구매 관련 안내를 받을 수 있습니다.
서비스센터 위치 및 전화번호 찾는 방법은 [고객센터→A/S안내→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.
밥솥부문에서 자주 묻는 질문은 몇가지 있습니다.
- 밥이 되지 않을 때?
- 표시부에 에러사항을 확인합니다.
- 에러가 발생된 경우 제품 점검이 필요합니다.
- 쿠첸 서비스 센터 전화번호 1577-2797 또는 홈페이지[고객센터→A/S신청] 통해 출장접수
- 홈페이지[고객센터→A/S안내→A/S센터찾기]에서 서비스센터 정보를 확인
- 밥이 설익는다면?
- 쌀과 물의 양이 제대로 계량되지 않았을 때 나타날 수 있는 문제
- 쌀이 말라있는 경우 계량컵을 정확히 사용하더라도 설익거나 푸석할 수 있음
- 쌀의 양에 따라 측정 눈금에 맞게 수위 조절
- 밥을 했는데 밥이 누렇게 눌어요
- 취사 후 밥 밑부분이 눌게 되며 옅은 갈색으로 변할 수 있음
- 이는 멜라노이징 현상(밥 눌음, 갈변)으로 밥솥 이상이 아니니 안심해도 됨
- 예약취사를 하거나 쌀을 불려 취사했다면 쌀알이 오랜시간 침지되며 내솥 바닥에 미세 전분이 가라앉아 일반 취사보다 해당 현상이 더 심하게 나타날 수 있음
- 취사를 하실 경우 불린 물을 버리고 물을 새로 계량해 취사하고, 즉시 취사를 한다면 쌀을 여러차례 세척 후 바로 취사하는 것이 좋음
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자주하는 질문
1. 쿠첸 서비스센터 영업시간은?
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.2. 쿠첸 압력밥솥 고무패킹 교체하는 방법은?
네. 자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.3. 전국 쿠센 서비스센터 위치는?
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.