티빙 환불 조건 및 고객센터 요청 방법 | 결제 후 환불 가능 기준과 제한사항 총정리
티빙 이용권 결제 후 환불 가능한 조건은 무엇일까요? 결제 시점, 사용 여부, 환불 가능 기간 등 다양한 기준이 있으며, 일부는 고객센터를 통해서만 환불이 가능합니다. 이 글에서는 티빙 환불 정책과 요청 방법을 요약해 드립니다.
이용권 환불을 원하시는 분들은 반드시 이용 시작 여부와 환불 신청 시점을 체크해야 하며, ARS 상담원 연결이 필요할 수 있습니다.
아래버튼을 통해 내용 확인
1. 티빙 환불 가능 조건
- 결제 후 이용 시작 전일 경우 전액 환불 가능
- 정기결제의 경우, 자동결제 후 즉시 해지 요청 시 일부 환불 가능
- 프로모션 이용권, 할인 상품은 환불 제한 가능
2. 이용권 사용 시 환불 제한
- 이용권 1회라도 사용 시, 환불 불가 또는 잔여일 기준 정산
- 콘텐츠 1편이라도 재생 시 사용 처리됨
- 이벤트로 제공된 혜택 소진 시에도 환불 제한 가능
3. 환불 절차 및 고객센터 요청
- 티빙 고객센터(1670-1525)로 전화
- ARS 연결: 1번 → 2번 → 상담원 연결
- 결제정보, 계정, 환불사유 확인 필요
4. 환불 처리 소요시간
- 카드결제: 3~7일 내 승인취소
- 휴대폰 결제: 통신사 사정에 따라 최대 10일까지 소요
- 고객센터 운영시간: 평일 9시~18시 (점심 12~13시 제외)
티빙 이용권 환불은 대부분 상담원 연결을 통해서만 진행됩니다. 사용 이력이 남지 않도록 콘텐츠 시청 전 신속히 요청하는 것이 중요합니다.