싱가포르 여행의 필수품인 이지링크(EZ-Link) 카드는 대중교통 이용뿐만 아니라 편의점 결제 등 다양한 용도로 사용됩니다. 하지만 여행을 마친 후 카드에 남은 잔액을 어떻게 처리해야 할지 고민하는 여행객들이 많습니다. 특히 2024년을 기점으로 싱가포르 교통 시스템이 심플리코(SimplyGo) 체계로 전환되면서 기존 구형 이지링크 카드의 환불 및 교체 정책에 중요한 변화가 생겼음을 반드시 인지해야 합니다.
📚 함께 읽으면 좋은 글
이지링크 환불 절차 및 장소 확인하기
싱가포르 이지링크 카드의 잔액을 돌려받는 가장 보편적인 방법은 MRT 역 내에 위치한 티켓 오피스(Ticket Office)를 방문하는 것입니다. 창이 공항역을 포함하여 시내 주요 거점 역에 위치한 고객 서비스 센터에서 환불 신청이 가능합니다. 환불을 요청하면 카드 내에 충전되어 있던 잔액을 현금으로 즉시 돌려받을 수 있으며, 이때 카드는 더 이상 교통카드로 사용할 수 없게 처리됩니다. 다만, 카드 구매 시 지불했던 카드 보증금(약 5싱가포르 달러)은 환불 대상에서 제외된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
최근에는 무인 키오스크를 통해서도 잔액 확인 및 일부 처리 업무가 가능해졌으나, 외국인 관광객의 경우 정확한 잔액 반환을 위해 대면 창구를 이용하는 것이 가장 확실합니다. 2024년 이후부터는 심플리코 전환에 따라 구형 카드를 신형으로 교체하거나 잔액을 이전하는 절차도 함께 안내받을 수 있어 효율적입니다. 환불받은 금액은 싱가포르 달러 현금으로 제공되므로 출국 전 공항에서 처리하는 것이 가장 동선상 유리합니다.
유효기간 만료 카드 잔액 반환 규정 상세 더보기
이지링크 카드는 일반적으로 발행일로부터 5년의 유효기간을 가집니다. 많은 여행객이 수년 전 사용했던 카드를 다시 가져왔을 때 작동하지 않아 당황하곤 합니다. 유효기간이 만료된 카드는 개찰구에서 오류 메시지가 발생하며 더 이상 충전이나 사용이 불가능합니다. 하지만 유효기간이 지났다고 해서 카드 안의 잔액이 완전히 소멸되는 것은 아니며 특정 기간 내에 반환 신청이 가능합니다.
만료된 카드의 잔액을 환불받을 때는 소정의 서비스 수수료가 차감될 수 있습니다. 2024년 현재 기준, 만료 후 일정 기간이 지난 카드에 대해서는 매달 일정 금액의 관리비가 잔액에서 차감되는 규정이 있으므로, 가급적 유효기간 내에 혹은 여행 종료 직후에 환불을 진행하는 것이 경제적입니다. 만약 카드가 심플리코 시스템으로 이미 전환된 상태라면 모바일 앱을 통해 잔액 환불 신청을 온라인으로 진행할 수도 있어 매우 편리해졌습니다.
2024년 심플리코 전환에 따른 주의사항 보기
싱가포르는 2024년부터 기존의 이지링크 시스템을 심플리코(SimplyGo) 체계로 통합하려는 시도를 지속하고 있습니다. 초기에는 구형 이지링크 사용을 전면 중단하려 했으나, 시민들의 혼란을 방지하기 위해 현재는 구형 카드와 신형 심플리코 카드가 병행 사용되고 있습니다. 환불을 원하는 사용자들은 본인의 카드가 어떤 유형인지 먼저 파악해야 합니다. 카드 뒷면에 SimplyGo 로고가 있다면 앱을 통한 관리가 가능하지만, 로고가 없는 구형 카드는 반드시 오프라인 창구를 방문해야 합니다.
사용자 편의를 위해 2025년 현재까지도 구형 카드를 신형으로 무료 교체해주거나 잔액을 이전해주는 프로모션이 간헐적으로 진행되기도 합니다. 단순히 잔액을 현금화하는 것이 목적이라면 티켓 오피스에서 ‘Refund’를 요청하면 되며, 향후 싱가포르 재방문 계획이 있다면 유효기간이 넉넉한 신형 카드로 교체하는 것이 유리할 수 있습니다.
이지링크 환불 금액 및 수수료 요약표
환불 시 발생하는 비용과 반환 범위를 아래 표를 통해 한눈에 확인하실 수 있습니다.
| 구분 | 내용 및 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 충전 잔액 (Balance) | 전액 환불 가능 | 현금으로 즉시 지급 |
| 카드 보증금 (Deposit) | 환불 불가 (5 SGD) | 카드 구매 비용에 포함됨 |
| 만료 카드 수수료 | 월 1 SGD 차감 가능 | 만료 후 장기 미사용 시 |
| 환불 소요 시간 | 즉시 처리 | 오프라인 창구 방문 시 |
창이 공항 및 시내 환불 가능 장소 신청하기
여행객들에게 가장 편리한 환불 장소는 단연 창이 공항 MRT 역입니다. 입국 시 카드를 구매했던 곳에서 출국 전 잔액을 정산할 수 있습니다. 하지만 공항 창구는 대기 줄이 길 수 있으므로, 여행 마지막 날 숙소 근처의 대형 MRT 역(예: 오차드, 부기스, 시티홀 등)에 위치한 티켓 오피스를 미리 이용하는 것을 추천합니다. 오프라인 창구의 운영 시간은 각 역마다 상이하므로 밤늦은 시간이나 이른 새벽에 이동하는 여행객은 미리 운영 시간을 확인해야 헛걸음을 방지할 수 있습니다.
만약 현금 환불이 번거롭다면 남은 잔액을 세븐일레븐이나 스타벅스 등 이지링크 결제가 가능한 가맹점에서 모두 소진하는 것도 좋은 방법입니다. 1달러 미만의 소액이 남았을 경우 현금과 복합 결제를 요청하여 잔액을 0원으로 만드는 방식은 알뜰한 여행자들 사이에서 널리 활용되는 팁입니다.
📌 추가로 참고할 만한 글
자주 묻는 질문 FAQ 신청하기
Q1. 이지링크 카드를 한국에 가져온 후에도 환불받을 수 있나요?
아니요, 이지링크 환불은 싱가포르 현지 티켓 오피스나 승인된 서비스 센터에서만 가능합니다. 실물 카드가 현지에 있어야 하므로 반드시 출국 전에 처리하셔야 합니다.
Q2. 고장 난 카드의 잔액도 환불받을 수 있나요?
네, 외관상 파손이 아닌 칩 인식 불량 등의 고장 카드는 티켓 오피스에 접수하여 잔액 조사를 요청할 수 있습니다. 다만 이 경우 즉시 환불이 어려울 수 있으며 영업일 기준 며칠의 소요 시간이 발생할 수 있습니다.
Q3. 심플리코 앱에 등록된 카드는 어떻게 환불하나요?
심플리코 앱에 등록된 카드는 앱 내 메뉴를 통해 환불 신청(Refund Request)을 할 수 있습니다. 이 경우 등록된 은행 계좌 등으로 송금되는 방식이어서 외국인 여행객보다는 현지 거주자나 장기 체류자에게 적합한 방식입니다.
Q4. 유효기간이 남았는데 카드를 계속 소지해도 되나요?
네, 유효기간이 5년으로 넉넉하기 때문에 향후 1~2년 내에 싱가포르를 다시 방문할 계획이 있다면 환불하지 않고 그대로 보관하셔도 무방합니다. 다음에 입국하여 바로 대중교통을 이용할 수 있어 편리합니다.